Sekretesspolicy

Senast uppdaterad: Juli 2023

Säkerheten och skyddet av din personliga information är viktigt för Ascensia. Denna sekretesspolicy beskriver hur Ascensia Diabetes Care Sweden AB samlar in, använder, delar och i övrigt behandlar personlig information från användningen av vår webbplats och våra säkerhetsåtgärder av diabetes.ascensia.se (hemsida).

Hemsidan drivs av Ascensia Diabetes Care Sweden AB, Gustav III:s Boulevard 34, plan 4, 169 73 Solna, Sverige som behandlar din personliga information på denna webbplats. Ascensia Diabetes Care Sweden AB är ett dotterbolag till Ascensia Diabetes Care Holdings AG i Schweiz.

Vänligen läs denna sekretesspolicy för att förstå hur Ascensia behandlar dina personuppgifter som tillhandahålls via vår hemsida.

INDEX

1. Insamling av personuppgifter

2. Din hälsorelaterade information

3. Marknadsföring

4. Delande av dina personuppgifter

5. Sparande av dina personuppgifter

6. Hur vi håller dina personuppgifter säkra

7. Användning av cookies

8. Google Ads -konverteringsspårning

9. Avaktivera

10. Barn

11. Utövandet av rättigheter

12. Länkar till andra webbplatser

13. Ändringar av denna sekretesspolicy

14. Kontakta oss

1. Insamling av personuppgifter

Du behöver inte ange personlig information för att använda vår webbplats. Ascensia behandlar dina personuppgifter i följande syften:

Kommunikation via vår hemsida: Om du registrerar dig, eller fyller i ett webbformulär, som en del av en beställning av produkter eller tjänster; vid förfrågningar om beställningar samt i liknande situationer i vilka du har valt att skicka informationen till oss, kommer vi att behandla informationen för att svara på din förfrågan. Detta inkluderar vår kundsupport.
Produkter eller tjänster du beställer: När du beställer en produkt eller tjänst av oss, kommer vi att samla in din personliga information för att behandla din beställning. Våra distributörer kan också komma att dela din personliga information med oss, som du anger när du beställer en Ascensiaprodukt eller på annat sätt kontaktar distributören efter ett köp.

När du kommunicerar med oss via vår webbsida eller gör en beställning av en produkt eller tjänst, kan vi behöva samla in följande typer av information: Namn, kön, födelsedatum, adress, kontaktuppgifter, inklusive din e-postadress, språkinställningar och detaljer om din kommunikation eller beställningssätt.

Produktgaranti Vi samlar in information som du ger oss när du fyller i webbregistreringskort för garanti (inklusive garantikort som du skickar till oss via brev) för en produkt du har fått.
Information om din enhet: När du använder vår hemsida, kommer vi automatiskt att få teknisk information, inklusive: Namnet på din internetleverantör, den webbplats som du använde som länkades till vår hemsida, webbplatsen som du besöker från vår webbplats, vilken typ av enhet du använder, t.ex. IMEI-nummer, MAC-adress för enhetens trådlösa nätverksgränssnitt eller mobilnumret som används av enheten, mobilnätverksinformation ditt operativsystem och mjukvarans versionsnummer, IP-adress, vilken typ av webbläsare du använder, lands- och språkkoden och tidszoninställningen. Denna information används inte för att identifiera personer.
Jobbansökningar: Vi samlar in din personliga information om du ansöker om anställning hos Ascensia Diabetes Care Sweden AB eller någon av de företag som ingår i Ascensia gruppen. Vi sparar ansökningar för icke-framgångsrika kandidater i upp till 12 månader.

2. Din hälsorelaterade information:

När du gör en beställning av en produkt eller tjänst från oss, registrerar dig online, fyller i ett webbformulär eller kontaktar oss med en förfrågan, kan du välja att ange din hälsorelaterade information för att hjälpa oss svara på bästa sätt eller för att hjälpa dig. Din hälsorelaterade information kan inkludera: Din typ av diabetes, terapi, behandling, detaljer om din blodsockermätare eller annan medicinsk utrustning och hur ofta du mäter blodsocker.

Vi kommer att be dig om ditt uttryckliga samtycke till behandlingen av din hälsorelaterade information enligt beskrivningen i denna sekretesspolicy, som du när som helst kan begära återkallande av, genom att kontakta oss på: dataskydd.sverige@ascensia.com.

Syftet med att behandla dina personuppgifter

För att göra det möjligt för oss att uppfylla avtal mellan dig och oss och för våra legitima affärsintressen, inklusive statistiska ändamål, kan vi komma att behandla dina personuppgifter i följande situationer:

För att behandla en beställning av en produkt eller tjänst som du begärt;
För att kunna besvara dig när du kontaktar oss via hemsidan inklusive via vår kundsupport;
För att utveckla, testa eller förbättra vår webbplats, bland annat att erbjuda ny funktionalitet och funktioner.
För att bättre förstå hur du interagerar med vår webbplats, inklusive dess funktionalitet och funktioner, och att se till att innehåll presenteras på bästa möjliga sätt;
För att tillåta dig delta i interaktiva funktioner på vår webbplats, när du väljer att göra det;
och

För våra legitima affärsändamål relaterade till direktmarknadsföring, och vid behov, kan vi med ditt samtycke behandla dina personuppgifter:

För att erbjuda dig att delta i undersökningar, opinionsgrupper eller andra marknadsföringsaktiviteter gällande våra produkter eller tjänster, inklusive samarbete med utvald tredjepartner.
För att ge förslag och rekommendationer om produkter eller tjänster som skulle vara av intresse för dig, som beskrivs i avsnittet ”Marknadsföring” nedan; och
För att mäta och förstå effekter av en annonsering och på det sättet leverera relevanta annonser.

För att följa lokala lagar och krav, kommer vi att behandla dina personuppgifter:

I nödvändiga situationer då vi behöver skicka ut säkerhetsinformation, utföra en säkerhetsåtgärd relaterade till någon av våra produkter eller tjänster, eller
För att rapportera händelser till myndigheter som ansvarar för medicintekniska produkter och/ eller telemedicin, inklusive den som är relaterad till ersättning för medicintekniska produkter, subventionering och finansiering.

För skäl av allmänintresse inom allmänhälsa relaterad till medicintekniska produkter, för att bedriva vetenskaplig forskning och/ eller för våra legitima affärsändamål, kan vi använda och yppa information för statistiska, aggregerade, anonymiserade eller avidentifierade / pseudonymiserade uppgifter till tredje part (Ascensia kommer att radera den personliga informationen på namn och mejladress) i syfte att:

Bedöma eller förbättra effektiviteten av diabetesteknik, terapier, behandlingar eller kostnader;
Undersöka hur produkter och tjänster tillhandahålls och används och
Utvärdera prestanda, påverkan och erfarenheten av våra produkter och tjänster (inklusive baserat på användardemografi, till exempel geografisk).

Grundad på ditt samtycke, kan vi behandla din hälsorelaterad information ( som beskrivs i avsnittet ”Din hälsorelaterade information” ovan) för att kunna svara på en förfrågan eller annan begäran du gör när du kontaktar oss via vår hemsida eller för att hjälpa oss att förstår dina behov bättre, inklusive i samband med din användning av vår app Contour Diabetes App.

3. Marknadsföring

Vi kan komma att kontakta dig och berätta om våra produkter och tjänster som kan vara av intresse för dig, eller som liknar dem som du redan beställt eller efterfrågat.

Du kan bli kontaktad oss, Ascensia Diabetes Care Holding AG, en distributör av Ascensia produkter, eller genom en av våra utvalda partners, i de fall där du har samtyckt till att ta emot denna information.

Du kan när som helst avanmäla dig från att ta emot vår marknadsföringsinformation genom att mejla till oss på dataskydd.sverige@ascensia.com eller genom att avanmäla dig via länken som bifogas i våra utskick.

Vi kommer att fortsätta kontakta dig för icke marknadsföringsrelaterade ändamål, där vi kan behöva göra en produktåterkallelse, säkerhetsåtgärd eller när vi behöver skicka vissa typer av uppgifter i enlighet med lagar, regler eller etiska krav.

4. Delande av personuppgifter

Vi hyr vaken ut eller säljer dina personuppgifter till någon annan. Ascensia kan dela din information med:

Ascensia Diabetes Care US Inc. och Ascencia Diabetes Care Holding AG, detaljer kring detta finns listade på vår webbsida http://diabetes.ascensia.com/en/contact-us
Våra utvalda partners när du valt att delta i undersökningar, opinionsundersökningar eller marknadsrelaterade frågor för användningen av våra produkter och tjänster.
En potentiell säljare eller köpare i en försäljning eller uppköp av något av Ascensias företag eller tillgångar, så att köpare kan fortsätta att förse dig med information och tjänster.
Vi kan också komma att dela din personliga information med databehandlare som vi anlitar för att utföra tjänster åt oss. Då vi delar din personliga information med databehandlare måste de behålla din information konfidentiell och säker; och endast använda din personliga information enligt våra instruktioner; och
Våra distributörer, samarbetspartners eller tjänsteleverantörer, inklusive marknadsföringsändamål eller där du har valt att dela din personliga information genom flera funktioner och funktionalitet via vår webbsida.

Vi kan komma att bli skyldiga att enligt lag lämna ut personlig information där det är nödvändigt att tillämpa våra användarvillkor, den här sekretesspolicyn eller andra avtal för att undersöka eller skydda Ascensia och vår koncerns rättigheter, egendom eller säkerhet, våra produkter och tjänster samt våra kunder, distributörer eller affärspartners eller för att förhindra och vidta åtgärder angående olaglig verksamhet eller bedrägeri, situationer som innebär potentiella hot mot någon persons säkerhet eller som bevis i rättstvister. Din personliga information kan vara underlag för utländska lag och kan bli tillgänglig för utländska myndigheter, regeringar, domstolar, brottsbekämpande myndigheter rättsväsenden och tillsynsmyndigheter.

5. Lagring av dina personuppgifter

Din personliga information insamlad via vår webbplats lagras på lokala servrar i ett EU-medlemsland. I undantagsfall kan din personliga information överföras till Ascensia Diabetes Care US Inc:s servrar i USA. Vi kan även överföra personuppgifter till en tjänsteleverantör som ligger utanför den Europeiska Unionen, i fall där det är nödvändigt för att fullfölja en order, administrera en förfrågan eller begäran du gör via vår hemsida eller tillhandahållande av supporttjänster. Olika länder kan ha olika nivåer av skydd för dataskydd än de som gäller i ditt hemland och när vi överför personuppgifter har vi ingått ett avtal för att skydda behandlingen av dina personuppgifter.

Ascensia kommer att lagra din information så länge som vi måste enligt lag och där det inte finns något lagligt krav, kommer vi bara att lagra det så länge som krävs, för att uppfylla de syften i vilka informationen samlades in, enligt beskrivningen i denna sekretesspolicy. För att bestämma lämplig period för lagring av personuppgifter beaktar vi personuppgifternas mängd, natur och känslighet, den potentiella risken för skada från obehörig användning eller yppande av dina personuppgifter, syftet med vilka vi behandlar dina personuppgifter och huruvida vi kan uppnå dessa syften på annat sätt, samt gällande lagar.

6. Hur vi håller dina personuppgifter säkra

Ascensia tillämpar lämpliga administrativa, tekniska och fysiska skyddsåtgärder för att skydda sekretessen, integriteten och tillgängligheten av din personliga information. Vi kommer att använda oss av strikta säkerhetsprocesser och funktioner, däribland kryptografiska tekniker och vidta alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa att din personliga information är behandlas säkert och enligt denna sekretesspolicy.

Vänligen notera att överföringen av information via internet inte är helt säker. Även om Ascensia kommer att göra vårt bästa för att skydda dina personuppgifter, kan vi inte helt garantera säkerheten för din information som skickas via vår hemsida och all överföring sker på egen risk.

7. Användning av Cookies

Vi använder oss av cookies och liknande tekniker. Cookies är små datafiler som skickas till din webbläsare och sparas på din dators hårddisk när du besöker en webbplats. Cookies lagrar dina preferenser och annan information på din dator och sparar tid åt dig vid följande besök i och med att du inte behöver ange samma information igen. Cookies är gjorda för att komma ihåg information som en internetanvändare har gjort på en webbplats tidigare, som till exempel att sätta produkter i en korg, logga in eller klicka på länkar.

Vi gör kontinuerliga förbättringar och förändringar och ändrar sätt att använda cookies och liknande tekniker och vi kommer att kommer att uppdatera det här avsnittet av denna sekretesspolicy med de cookies som vi använder.

Vi använder följande cookies på vår webbplats:

Cookies som är helt nödvändiga: De cookies som krävs för driften av vår webbplats. Det inkluderar till exempel cookies som gör att du kan logga in på säkra delar av vår webbplats, för att navigera runt webbplatsen och använda funktionerna.
Cookies för analys eller statistik: Dessa tillåter Ascensia att känna igen och räkna antalet besökare och se hur besökarna navigerar på vår webbplats. Det hjälper oss att förbättra hur vår webbplats fungerar, till exempel genom att se till att användarna hittar vad de letar efter lättare.
Cookies för funktioner: Dessa cookies känner igen dig när du återvänder till vår webbplats. Detta gör det möjligt för oss att anpassa vårt innehåll för dig, till exempel ditt språkval eller region.
Riktade Cookies: Dessa cookies registrerar ditt besök på vår hemsida, de sidor du har besökt och de länkar du har följt. Vi använder denna information för att göra vår webbplats och den annonsering som visas på den mer relevant för dina intressen. Vi kan också dela denna information med tredje part i detta syfte.

Några av dessa cookies är permanenta cookies kan användas om du loggar in på säkra delar av vår webbplats för att komma ihåg vem du är. Andra är session cookies som används för anonym identifiering av ett webbplatsbesök endast för tekniska syften. Session cookies sparas endast tillfälligt under webbsessioner och raderas när webbläsaren stängs.

Vi använder Cookies och liknande teknologier för följande säkerhetsändamål:

För att förbättra säkerheten på vår webbsida
För att identifiera dig när du loggar in på vår webbplats och komma ihåg dina preferenser;
För att analysera hur du använder vår webbplats genom att spåra specifika händelser, som till exempel utförandet av en beställning och besök på de olika webbsidorna så att vi kan förbättra både användbarhet och innehållsvärdet;
För att tillåta dig att dela sidor med sociala nätverk som Twitter, Facebook och LinkedIn;
För att avgöra effektiviteten av våra onlinekampanjer både när det gäller försäljning och användaraktivitet till vår webbsida;
För att optimera vår annonsering genom att försäkra oss att vi kan annonsera på andra webbsida till de som besöker oss.
För att tillåta oss värdera framgången med vår annonsering genom att identifiera händelser (till exempel registreringar, beställningar osv) på vår webbsida; som en direkt resultat av vår annonsering; och
För att försäkra oss att vår annonsering på andra webbplatser är relevanta för dig.

Vi använder cookies och liknande teknik som tillhandahålls av andra företag för att samla in webbtrafikinformation somt tid, datum, IP-adress och webbläsare, så att vi kan lagra dina inställningar och annan information på din enhet och spara tid på efterföljande besök genom att eliminera behovet av att ange samma information flera gånger. I de flesta fall kan inte den insamlade informationen identifiera dig personligen. Informationen skulle kunna användas till att identifiera dig, men vi har valt att inte göra det.

Facebook Pixel: I vissa länder använder vi Facebook Pixel för att visa användbara och relevanta annonser och för att optimera vår reklam. Du kan styra hur vi använder data för att visa annonser med hjälp av verktygen som beskrivs nedan.

Om du har ett Facebook-konto: Du kan öppna dina Annonsinställningar i Facebook för att ta reda på varför du ser en viss annons och kontrollera hur vi använder information vi samlar in för att visa dig annonser. I syfte att visa dig bättre annonser använder vi data som annonsörer och andra partner tillhandahåller oss om din aktivitet utanför Facebook-företagets produkter, inklusive webbplatser och appar. Du kan styra om Facebook använder denna information för att visa annonser i dina Facebook-annonsinställningar.
Om du inte har ett Facebook-konto: Du kan välja att inte se intressebaserade annonser online från Facebook och andra deltagande företag via Digital Advertising Alliance i USA, Digital Advertising Alliance i Kanada, European Interactive Digital Advertising Alliance i Europa eller via inställningar i din mobila enhet. Observera att annonsblockerare och verktyg som begränsar vår användning av cookies kan störa dessa kontroller.
Kontroller för webbläsarkakor: Dessutom kan din webbläsare eller enhet erbjuda inställningar som låter dig välja om webbläsarkakor är inställda och ta bort dem. Mer information om dessa kontroller finns i din webbläsare eller enhetens hjälpmaterial. Vissa delar av vår webbplats kanske inte fungerar korrekt om du har inaktiverat användning av webbläsarkakor.

8. Google Ads -konverteringsspårning

Vi använder Google Ads -konverteringsspårning för att se vad besökarna gör på vår webbplats efter att ha klickat på en av våra online-annonser. När Google Ads -konverteringsspårning är aktiverat kan vi se vilken av våra Google Ads -annonser som genererar flest interaktioner på våra webbplatser.

För att inaktivera Google Ads -konverteringsspårning, stäng av "Marknadsföringscookies " i cookiepreferenssidan som finns på våra webbplatser.

9. Avaktivera

Du kan vägra att acceptera cookies genom att ändra inställningarna på din webbläsare ( som till exempel Internet Explorer, Chrome och Firefox). Vänligen notera att om du inte tillåter cookies på vissa ställen kommer din webbsida att inte fungera som den ska eller inte vara tillgänglig.

De cookies som vi använder oss av kan stängas av och/eller raderas från din dator i din webbläsares inställningar. Generellt kan du klicka på hjälpmenyn i din webbläsare för att hitta anvisningar om hur du stänger av eller raderar cookies. De flesta webbläsare är inställda för att godkänna dessa cookies automatiskt. Du kan dessutom stänga av lagringen av cookies eller ställa in din webbläsare så att den meddelar dig innan cookies lagras på datorn. Du kan även använda dig av självreglerande program som finns tillgängliga i ditt rättskipningsområde för att hantera hur andra företag än Google annonserar, såsom det amerikanska företaget AboutAds Choices eller det EU-baserade Your Online Choices.

Vi har även ett cookiefritt spårningssystem som används för att analysera vad besökarna gör på vår webbplats. Du kan fortfarande begära att vi inte samlar in och analyserar dina aktiviteter, men genom att neka till detta blir det svårare för oss att förbättra upplevelsen för dig och andra användare.

Vi använder inte personuppgifter om dig eller någon annan för den cookie-fria analysen, men om du inte vill ge ditt samtycke för analysen, vänligen avmarkera denna ruta:

10. Barn

Vi kommer inte att samla eller använda personlig information på vår webbplats gällande individer som vi vet är under 16 år, utan att barnets målsman på förhand gett sitt medgivande till detta. Målsman har rätt att, på begäran, se informationen som barnet delat med sig av och/eller kräva att den ska raderas. Om vi upptäcker att ett barn har skickat oss personlig information online via denna webbplats kommer vi att vidta lämpliga åtgärder för att radera denna information. Om du är förälder/vårdnadshavare med några frågor angående ditt barns personliga information kopplad till vår hemsida, kontakta Ascensia på dataskydd.sverige@ascensia.com eller via post till Ascensia Diabetes Care Sweden AB, Gustav III:s Boulevard 34, plan 4, 169 73 Solna, Sverige.

11. Utövandet av rättigheter

Invånare av Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller Schweiz: Du har rätt att: begära (a) tillgång till de personuppgifter vi har om dig, (b) begära att vi korrigerar eventuella felaktiga personuppgifter vi har om dig (c) begära att vi tar bort personuppgifter vi har om dig (d) begränsa behandlingen av personuppgifter vi har om dig e) motsätta sig behandlingen av personuppgifter vi har om dig och / eller ta emot personuppgifter vi har om dig i ett strukturerat och vanligt maskinläsbart format eller har sådan personlig information överförd till ett annat företag. Vi kan fråga dig om ytterligare information för att bekräfta din identitet och för säkerhetsändamål innan du lämnar information som begärts till dig.

Om du har blivit ombedd att samtycka behandlingen av dina personuppgifter, ger vi dig möjlighet att återkalla samtycke. Du kan återkalla samtycke, till exempel genom att kontakta oss med hjälp av våra kontaktuppgifter nedan. I varje fall får du information om hur du återkallar samtycke. Eventuellt återkallande av samtycke påverkar inte lagenligheten av behandlingen på grundval av samtycke före återkallandet. Observera också att när du återkallar samtycke, kommer vi bara sluta behandla dina personuppgifter som avser återkallande av samtycke.

För att utöva dina rättigheter i samband med dina personuppgifter, vänligen kontakta Ascensia via mejl på dataskydd.sverige@ascensia.com eller via brev till Ascensia Diabetes Care Sweden AB, Gustav III:s Boulevard 34, plan 4, 169 73 Solna, Sverige. Vi kommer att behandla alla förfrågningar i enlighet med våra lokala lagar, policys och procedurer.

Om du befinner dig i EES har du rätt att lämna in ett klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter till tillsynsmyndigheten i ditt land.

12. Länkar till andra webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser för tredje part som inte omfattas av sekretesspolicy. Trots att vi strävar efter att endast länka till webbplatser med hög sekretessnivå upphör denna information om behandling av personuppgifter att gälla när du lämnar vår webbplats.

Länkar till andra webbplatser ges endast i informationssyfte och innebär inte att vi samtycker till innehållet på dessa andra webbsidor. Ascensia och/eller dess dotterbolag är inte ansvariga för innehållet på länkar eller tredje parts webbplatser och tar inget ansvar för deras innehåll eller korrekthet. Du använder tredje parts webbsidor på egen risk.

13. Ändringar i denna sekretesspolicy

Alla förändringar vi gör på vår sekretesspolicy kommer att publiceras på denna sida och vid behov meddelas dig via e-post. Vänligen besök denna sida ofta för att se några uppdateringar eller ändringar i vår sekretesspolicy.

14. Kontakta oss

Frågor om kommentarer eller förfrågningar gällande denna sekretesspolicy välkomnas och bör skickas till Ascensia Group:s dataskyddsansvarige på dataskydd.sverige@ascensia.com eller via brev till Ascensia Diabetes Care Sweden AB, Gustav III:s Boulevard 34, plan 4, 169 73 Solna, Sverige. Om du kontaktar oss, kommer vi att göra vårt yttersta för att ta itu med eventuella problem du kan ha med vår behandling av dina personuppgifter.